如何做好非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)
、理清思路,,抓住重點(diǎn),,把握方向,調(diào)整結(jié)構(gòu),。制定了詳細(xì)的非車險(xiǎn)發(fā)展計(jì)劃,,帶頭開發(fā)非車險(xiǎn)渠道,相關(guān)負(fù)責(zé)人與其分管渠道進(jìn)行對(duì)接,,一對(duì)一的開展工作,,對(duì)渠道進(jìn)行拓展和維護(hù),全面調(diào)整優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),。重視人才,,加強(qiáng)管理,悉,。
1,、怎樣與保險(xiǎn)客戶溝通的技巧
與保險(xiǎn)客戶溝通的方法:溝通的類型 一、開門見山型 所謂開門見山型,就是用簡短的語言直接告訴客戶你談話的目的與愿望,,或說明產(chǎn)品的功用等,,讓客戶清楚地知道談話的范圍與時(shí)間。這對(duì)于注重工作效率的客戶而言非常有用,,這樣的,。
2、非車險(xiǎn)理賠流程
委托代理查看案件原則上須由我司定責(zé)定損,,我司接案人員必須要求報(bào)案人向代理機(jī)構(gòu)索要貨損貨差證明 檢驗(yàn)報(bào)告證明 開箱及驗(yàn)貨現(xiàn)場相片等相關(guān)聯(lián)材料附件,,綜合被保險(xiǎn)人投保材料 綜合損失程度 綜合貨幣兌換比例合理確定損失賠償準(zhǔn)備金。 所有定損,。
3,、怎么樣去和顧客溝通賠償少一點(diǎn)
第二點(diǎn):溝通,尋找切入話題的最佳角度,。 在與客戶溝通的時(shí)候,,必須要學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度去考慮問題,并且要注意客戶的感受,。懂得察言觀色,,學(xué)會(huì)試探,,尋找對(duì)方感興趣的話題,,這樣才能聊得下去。通過不斷的試探,,就能夠?qū)ふ?#26368;佳的切入時(shí)機(jī),,盡可。
4,、車險(xiǎn)理賠時(shí)應(yīng)如何溝通
應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì),,在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。車主要注意保護(hù)現(xiàn)場,,可向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場。要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通,。積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛查勘,、照相以及定損等必要工作。理賠周期,。
5,、和客戶怎么溝通保險(xiǎn)
根據(jù)客戶的需要,為其提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),;定期回訪老客戶,,維護(hù)潛在客戶;被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)后,協(xié)助其向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠等,?!菊吭趺春蛣e人溝通保險(xiǎn)【提問】計(jì)劃與活動(dòng):就是想去拜訪誰,先計(jì)劃好,;接觸,。
6、非車險(xiǎn)理賠流程
1,,認(rèn)清權(quán)益 非車險(xiǎn)理賠流程應(yīng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,,確切了解保障事項(xiàng):保險(xiǎn)的有效期限,保險(xiǎn)責(zé)任,,保險(xiǎn)免除責(zé)任和保險(xiǎn)金給付辦法等,。2,及時(shí)報(bào)案 在合同約定的時(shí)間內(nèi)(一般為出險(xiǎn)后7天內(nèi)),,向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案(可电话報(bào)案或,。
7、picc非車險(xiǎn)案件處理
對(duì)資料齊全的賠案進(jìn)行理算,,并保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性處理對(duì)非車險(xiǎn)理賠的投訴和反饋意見結(jié)合非車險(xiǎn)理賠及客戶服務(wù)情況,,定期提出提高經(jīng)營效益和理賠質(zhì)量的合理化建議參與建立非車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案。
8,、保險(xiǎn)推銷人員怎樣與客戶溝通
傾聽可以使對(duì)方發(fā)泄,,消除對(duì)方的怒氣;五是傾聽可以使你有充分的時(shí)間思考如何策略性地回復(fù)對(duì)方,。保險(xiǎn)銷售人員如何傾聽呢,?一是排除干擾、集中精力,,以開放式的姿態(tài),、積極投入的方式傾聽客戶的陳述;二是聽清全部內(nèi)容,,整理出關(guān)鍵,。
9、我是一位保險(xiǎn)新人,,應(yīng)該怎樣和客戶溝通呢
吉安網(wǎng)友回如果你覺得自己不夠?qū)I(yè),,那么也可以用請(qǐng)教式去跟客戶交流。比如,,你可以篩選出有影響力的客人,,讓他幫忙聽聽你最近學(xué)習(xí)的險(xiǎn)種或者專業(yè)知識(shí),是否能夠通關(guān),,講的是否正確,,什么地方是要注意的。人與人之間的信任來源于平時(shí)。