服務(wù)顧問(wèn)具體是做什么的

晉中網(wǎng)友回五,、服務(wù)顧問(wèn)的要求有點(diǎn)高諸如：汽車維修,、保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠,、三包索賠都要懂得,，而且語(yǔ)言表達(dá)能力要強(qiáng)，反應(yīng)要快,，而現(xiàn)在隨著各個(gè)汽車公司在提高客戶滿意度上下功夫來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額,，服務(wù)顧問(wèn)無(wú)疑是首當(dāng)其沖的先鋒官。

1,、4s店服務(wù)顧問(wèn)主要負(fù)責(zé)什么

4s店服務(wù)顧問(wèn)主要負(fù)責(zé)如下 負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的售后服務(wù)接待,，按流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修,、增值服務(wù)的咨詢和處理。嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求工作,，負(fù)責(zé)接待客戶,、預(yù)檢車輛、初步診斷故障,、制作時(shí)間表,、估算時(shí)間、跟蹤維修,。

2,、汽車銷售類：服務(wù)顧問(wèn)，是干什么的

晉中網(wǎng)友回其具體工作包含：客戶開(kāi)發(fā),、客戶跟蹤,、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談,、銷售成交等基本過(guò)程,，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌,、裝潢,、交車,、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹,、成交或代辦,。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與,。

3、4s店的服務(wù)顧問(wèn)需要做什么

4s店的服務(wù)顧問(wèn)的職責(zé)是對(duì)售后的車技術(shù)方面的解釋,、保養(yǎng)的接待保養(yǎng)內(nèi)容的解釋及服務(wù),。庫(kù)管的職務(wù)有還沒(méi)售出的車輛管理、和汽車零配件的管理配發(fā),。工作內(nèi)容 1,。服從企業(yè)總經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并,。

4、汽車服務(wù)顧問(wèn)的具體工作是什么

晉中網(wǎng)友回9,、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度,。10,、 善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí),。1 定期向客戶進(jìn)行回訪,，征求客戶的意見(jiàn)，考察客戶的滿意度,， 并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄,。

5、汽車服務(wù)顧問(wèn)的具體工作是什么

下面是關(guān)于汽車服務(wù)顧問(wèn)的具體職責(zé)：服從企業(yè)總經(jīng)理和實(shí)行經(jīng)理的向?qū)?，?yán)格實(shí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請(qǐng)求或向客戶提出預(yù)約維構(gòu)筑議,，經(jīng)客戶同意后,，籌劃預(yù)約。

6,、服務(wù)顧問(wèn)的崗位職責(zé)是什么

服務(wù)顧問(wèn)的崗位職責(zé)二 日常工作：即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待,、填制派工單,、修理,、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))通過(guò)电话或者面對(duì)顧客處理投訴,，簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案,。收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求,、建議,、市場(chǎng)活動(dòng)。

7,、4s店售后服務(wù)顧問(wèn)職責(zé)是什么

4s店售后服務(wù)顧問(wèn)主要職責(zé)：日常工作：即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待,、填制派工單,、修理、質(zhì)檢,、跟蹤服務(wù)),。 通過(guò)电话或者面對(duì)顧客處理投訴，簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案,。 收集客戶的相關(guān)信息,，如客戶需求、建議,、

8,、服務(wù)顧問(wèn)的主要工作內(nèi)容是什么

分期顧問(wèn)總結(jié)一般分為年度工作回顧與對(duì)未來(lái)計(jì)劃的展望兩大類進(jìn)行年度總結(jié)報(bào)告。年度回顧工作的目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn),，從年度情況看,，有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn)。完成自身的崗位指責(zé),，以二手車行業(yè)為例，總結(jié)過(guò)去一年來(lái)分期購(gòu)車,。

9、汽車服務(wù)顧問(wèn)的工作流程是什么

各家4S店服務(wù)顧問(wèn)的接車流程有些細(xì)微差別,，但一般流程均差不多：接待服務(wù)接待準(zhǔn)備 ：（1）服務(wù)顧問(wèn)按規(guī)范要求檢查儀容,、儀表。（2）準(zhǔn)備好必要的表單,、工具,、材料。（3）環(huán)境維護(hù)及清潔,。迎接顧客 ：（1）主動(dòng)迎接,。